환불정책

제1조 (목적)

본 환불정책은 리나AI 트레이딩(이하 "회사")이 제공하는 유료 서비스의 결제 취소, 환불 및 관련 사항에 대하여 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (환불 원칙)

단, 아래의 경우에는 환불이 가능합니다.

• 결제 후 서비스 이용 전 취소 요청 시: 전액 환불
• 회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우
• 관련 법령에 의해 환불이 인정되는 경우

제3조 (환불 기준)

1. 정기 구독 서비스

환불 요청 시점	환불 금액
결제 후 7일 이내 (미사용 시)	전액 환불
결제 후 7일 이내 (사용 시)	이용일수 공제 후 환불
결제 후 7일 초과	환불 불가

2. 단건 결제 서비스

환불 요청 시점	환불 금액
서비스 이용 전	전액 환불
서비스 이용 후	환불 불가

제4조 (환불 신청 방법)

환불을 원하시는 경우 다음의 방법으로 신청하실 수 있습니다.

1. 마이페이지에서 환불 신청
2. 고객센터를 통한 환불 신청

환불 신청 시 다음 정보가 필요합니다.

• 회원 정보 (이메일)
• 결제 내역 (결제일, 결제 금액)
• 환불 사유
• 환불 받으실 계좌 정보 (은행명, 계좌번호, 예금주)

제5조 (환불 처리 기간)

• 환불 신청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.
• 카드 결제의 경우, 카드사 정책에 따라 환불 완료까지 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
• 계좌이체의 경우, 입금 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 환불됩니다.

제6조 (환불 불가 사유)

다음의 경우에는 환불이 불가합니다.

• 서비스를 정상적으로 이용한 경우
• 이용자의 단순 변심으로 인한 환불 요청 (서비스 이용 후)
• 이용약관 위반으로 서비스 이용이 제한된 경우
• 무료 체험 서비스

제7조 (투자 손실 관련)

서비스에서 제공하는 정보는 참고용이며, 투자의 최종 결정과 그에 따른 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 투자 손실을 이유로 한 환불 요청은 처리되지 않습니다.

제8조 (정기결제 해지)

정기결제(구독)를 해지하고자 하는 경우:

• 마이페이지에서 언제든지 정기결제를 해지할 수 있습니다.
• 해지 시 다음 결제일부터 결제가 중단됩니다.
• 현재 이용 중인 구독 기간은 만료일까지 정상 이용 가능합니다.
• 이미 결제된 금액에 대해서는 제3조의 환불 기준이 적용됩니다.

제9조 (고객 지원)

환불 관련 문의사항이 있으시면 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

• 고객센터: 서비스 내 문의하기
• 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (공휴일 제외)

부칙

본 환불정책은 2026년 07월 21일부터 시행됩니다.